12 / 20
12
TÜRMOB
kurmanın ve iş yönetiminin
önemli olduğunu kaydetti.
Yükselen, “Müşteri gözüyle
işimize bakmalı ve pazarlama
araçlarını doğru kullanmalıyız.
Çalışanların mesleki bilgisini
arttırmalı, iletişim becerisini
güçlendirmeliyiz” dedi.
Diyarbakır SMMM Oda
Başkanı Mustafa Vural,
“Kurumsallaşmalıyız.
Müşterilerimizin beklenti ve
ihtiyaçlarına göre kendimizi
geliştirmeliyiz” dedi.
Mehmet Erkan Azizoğlu katıldı.
TÜRMOB Genel Başkan
Yardımcısı Prof. Dr. Cemal
Yükselen, pazarlamanın
kurumsallaşmadaki önemini
anlattı. Pazarlamanın reklam
olmadığını dile getiren Yükselen,
“Pazarlama, müşterilerle iletişim
kurmak ve güçlendirmektir”
dedi. Pazarlamaya müşterinin
beklenti ve ihtiyaçlarından
başlanması gerektiğini söyleyen
Yükselen, müşteri beklentilerini
karşılarken de ortaklık