12 / 24
12
TÜRMOB
hizmet kalitesi konularında
düşüncelerini saptamaya yönelik
yapılan araştırmaya; 77 SM, 2 bin
279 SMMM ve 130 YMM katılım
gösterdi.
Buna göre; meslek
mensuplarının yüzde 87,2’si tek
başına çalışıyor. Ortaklık kuran
268 meslek mensubunun yüzde
97’si 2-5 ortak olarak çalışıyor.
Meslek mensuplarının yüzde
28,8’inin yanlarında hiç çalışan
bulundurmazken, yüzde 62,1’i
2-5 çalışana sahip.
Meslek mensuplarının yüzde
34,6’sı hizmet kalitesini büyük
ölçüde, yaptıkları her işte tüm
Meslek mensupları, önemli
oranda hizmet kalitesini
arttırmanın, mevcut
müşterilerden daha fazla
kazanma ve müşteri portföyünü
genişletmede rolü olduğuna
inanıyor.
TÜRMOB tarafından Serbest
Muhasebeci Mali Müşavir
ve Yeminli Mali Müşavirlerin
“Muhasebe, Denetim ve
Danışmanlık İşletmeleri İçin
İşyeri, Hizmet ve Kalite İzleme
İlke ve Esasları Hakkında Mecburi
Meslek Kararı” çerçevesinde
Hizmet Kalitesi Düşüncelerine
ilişkin araştırma sonuçlandı.
Meslek mensuplarının