86 / 94
84
EK 19
İDARİ GÖREVLER VE SORUMLU KİŞİLER TABLOSU
İDARİ GÖREVLER
SORUMLU BİRİM/KİŞİ
1
Mali İşler:
-Borçlular
-Alacaklılar
-Müşteri değerlemesi
-Bütçe ve aylık raporlar
Birim/ Sorumlu Kişi
İnsan Kaynakları:
-İşe alma, personel seçme
-Oryantasyon
-Maaşlar ve ücretler
-Özlük işleri
Satın Alma:
-Bilişim sistemleri
-İletişim araçları
-Sarf malzemeleri
-Sabit kıymetler
İş geliştirme ve eğitim:
-Eğitim programları ve ihtiyaçları
-Verilen hizmetlere ilişkin yayınlar
Pazarlama:
-Halkla ilişkiler
-Kurumsal sosyal sorumluluk
-Müşteri bilgilendirme
-Müşteri şikayetleri
-Müşteri temsil ve ağırlama
Kalite güvence, kalite kontrol işlemleri